お支払い・発送についてのご質問

HOSHITANE(ホシタネ)によく寄せられる【お支払いと発送】についての質問にお答えしました。
ご購入の際の参考になさってください。
ここに掲載されていないご質問はお問い合わせフォームからお問い合わせください。

ご注文(お買い物)についてよくあるご質問

商品は注文からどのくらいで届きますか?
発送の際の日時指定は可能ですか?
クレジットカードの分割払いは可能ですか?
銀行振込で振り込みが遅れても大丈夫ですか?
商品はどのような梱包で届きますか?
発送状況はどうやって調べられますか?
プレゼント用のラッピングはしていただけますか?
近くに住んでいるので直接商品を受け取りに行っても構いませんか?
商品が保管期間を過ぎ、返送されてしまいました。再送は可能ですか?

その他のご質問

商品について
ご注文(お買い物について)
その他
  • 商品は注文からどのくらいで届きますか?
  • 在庫のある商品につきましては翌日発送となっております。(金・土・日の注文分は翌週月曜発送となります。)
    商品によっては 約1週間~10日 ほどお時間をいただいております。正確な発送日は後日お送りする受注確認のメールにてお知らせいたしますのでご確認くださいませ。
  • 発送の際の日時指定は可能ですか?
  • はい、可能です。

    時間帯指定は、以下の中からお選び頂けます。

    ● 午前中(12時まで)
    ● 14時~16時
    ● 16時~18時
    ● 18時~20時
    ● 19時~21時
  • クレジットカードの分割払いは可能ですか?
  • はい、可能です。お支払い回数などは、商品受取時に配達員の方にお問い合わせくださいませ。
  • 銀行振込で振り込みが遅れても大丈夫ですか?
  • ご注文から1週間以内にお振り込みいただくようになっておりますが、ご事情により遅れてしまわれた場合でもご連絡をいただいていればこちらで商品を保管させていただきます。ご安心ください。
  • 商品はどのような梱包で届きますか?
  • 商品によっても多少異なりますが、石に傷がつかないようエアーキャップで包み、ケース、もしくは箱に入れ、再度エアーキャップをし送らせていただきます。
  • 発送状況はどうやって調べられますか?
  • 発送完了後、こちらから発送完了メールを送らせていただきます。
    その時に配送伝票番号も併せてご連絡させていただきますので、ヤマト運輸のHPまたは郵便局のHPよりお荷物の追跡が可能です。

    もし該当する商品が見当たらないと表示された場合、こちらまでお問い合わせくださいませ。
    ヤマト運輸ホームページはこちらです。
  • プレゼント用のラッピングはしていただけますか?
  • もちろん承っております。

    ご注文の際にその旨を通信欄にてご連絡くだされば、無料でプレゼント包装させていただきます。
  • 近くに住んでいるので直接商品を受取に行っても構いませんか?
  • はい。香川県宇多津町にございますので、お近くにお住まいの方はご連絡の上、お越しください。お待ち致しております♪

    【住所】 〒769-0202 香川県綾歌郡宇多津町浜二番丁19-10
    【電話】 0877-59-9322 【FAX】 0877-49-4086
  • 商品が保管期間を過ぎ返送されてしまいました。再送は可能ですか?
  • はい、もちろん可能です。メールもしくはお電話にて再送希望の旨をお伝えくださいませ。
    お受け取りが可能な日時指定がございましたら手配させていただきますので併せてご連絡くださいませ

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